En Troya, nuestro equipo acumula décadas de experiencia en la industria del juego y las apuestas, y nuestro objetivo es ofrecer las valoraciones más justas posibles de todos los operadores que presentamos en el sitio. Nuestras reseñas tienen en cuenta una variedad de factores, y todos ellos contribuyen a la Calificación Troya:
Analizamos y comparamos los bonos de bienvenida con lo que actualmente está disponible en el mercado colombiano. Valoramos especialmente los bonos sin requisitos de apuesta, sin depósito y con requisitos bajos, así como aquellos que ofrecen más valor añadido, como dobles bonos de bienvenida.
Más allá de las tarjetas débito, ¿qué otros métodos de pago están disponibles? ¿Existen comisiones para retirar o depositar? ¿El retiro mínimo es mayor a $20.000 COP? Todos estos son aspectos que revisamos para determinar si este punto representa una ventaja o una desventaja para el jugador.
Un chat en vivo 24/7 es lo que todos buscan, especialmente cuando hay un agente humano detrás. Evaluamos qué canales de soporte ofrece el operador y qué tan rápida y efectiva es la respuesta a las consultas.
Uno de los factores más importantes al elegir un casino o casa de apuestas es su oferta. Analizamos la variedad, calidad y cantidad de deportes y juegos de casino disponibles para apostar y jugar.
Todos los operadores que recomendamos en Troya cuentan con licencia de Coljuegos, pero suman puntos extra si poseen licencias adicionales en otros mercados. Además, valoramos cualquier medida de seguridad extra o protocolos de juego justo que implementen.
Para retener a los jugadores, los operadores deben ofrecer incentivos que valgan la pena. Un buen programa de fidelidad ayuda a mantener el interés de los usuarios y a que no migren a la competencia. Revisamos si existe un esquema de recompensas y si realmente vale la pena unirse.
En Troya damos gran importancia al juego responsable. Analizamos qué medidas aplica cada operador para promoverlo y con qué organizaciones está aliado para proteger a los jugadores. En Colombia, algunas de las entidades de referencia son FundaJuego, Luckia Responsabilidad Social y los programas oficiales de Coljuegos.